Мы часто сталкиваемся с тем, что совершаем поступки, совершенно отличные от наших намерений и желаний, и сами затем недоумеваем, как это могло произойти. Это может касаться как похода в баню, так и более серьезных вопросов, например, карьеры, личной жизни, здоровья, выбора профессии и т.д. Основная причина такого явления - встреча с манипулятором, неумение его распознать и противостоять ему.
Манипуляция - это преднамеренное и скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, приятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения своих собственных целей.
Манипулятор - человек, умеющий подавлять волю другого человека. Успешная манипуляция людьми всегда строится на умелом сокрытии своих истинных целей, мотивов поведения. При этом от манипулятора требуется хотя бы минимальное понимание психологии партнера. Намерения манипулятора всегда завуалированы, обычно прячутся за маской дружбы и участия, иногда агрессии или беспомощности. Еще один малоприятный момент: усилия, затрачиваемые на скрытое воздействие, обычно смехотворно малы по сравнению с результатом манипуляции. Именно экономия сил и времени движет человеком, манипулирующим окружающими.
Типы и виды манипуляций
Это условное подразделение. Сейчас нам важны лишь общие принципы. Я бы выделила два типа манипуляций, в зависимости от положения манипулятора:либо он имеет реальную власть над вами (начальник, священник, родители), либо он не имеет над вами власти (подчиненные, община, дети). И виды манипуляций укладываются в эти типы. Т.е. человек, облеченный реальной властью скорее использует авторитарный, активный вид манипуляций (метод кнута и пряника), а человек, лишенный возможности проявить силу, скорее выберет манипуляцию пассивностью, слабостью или лестью.
Можно ли почувствовать, когда вами манипулируют?
Для этого нам нужен анализ эмоций. Если при общении вы ощущаете постоянный дискомфорт - проанализируйте его - кто-то, возможно, пытается играть на струнах вашей души.
Какими могут быть ощущения?
Дисбаланс. Вы чувствуете сразу несколько противоречивых эмоций: радость и тревога, воодушевление и дискомфорт, гордость и обида.
Стандартная повторяющаяся реакция. При общении с некоторыми людьми у вас возникают определенные повторяющиеся состояния: дискомфорт, чувство вины, никчемности, подавленности, беспричинной благодарности, благодати.
Неадекватность. У вас начинается приступ гнева после какого-либо, вроде бы, несущественного замечания партнера, появляется безотчетная тревога во время мирного обсуждения малозначительных проблем.
Дисбаланс эмоций, внутренняя противоречивость нашего эмоционального состояния, может быть следствием применения манипулятором универсального щипка. "Странность" эмоций также объясняется тем, что задета одна или несколько наших чувствительных струн, причем столь искусно, что нам даже не удалось заметить, когда и как это было сделано.
Повторяемость эмоций может свидетельствовать о том, что данный манипулятор постоянно играет на одной и той же нашей струне, которая с готовностью начинает звучать при его появлении.
Неадекватность - это не просто индикатор манипуляции, это стрессовое состояние, которое разрушает нашу психику и наше здоровье в целом. Поэтому именно этой реакции нужно уделить особое значение. Когда вместо досады мы ощущаем тоску, вместо огорчения - отчаяние, вместо недовольства - бешенство, это значит, что задето наше чувство социальной значимости, самоуважение, самооценка. Значит, кто-то манипулирует не только нашим поведением, но и нашим самоощущением себя как личности.
Резкий всплеск эмоций - это, пожалуй, самая важная характеристика, которая должна быть проанализирована в первую очередь. Однако парадокс состоит в том, что при возникновении интенсивной реакции мы забываем об анализе. Поэтому тот индикатор, который легче всего заметить, оказывается самым трудным для практического применения. Вместо того, чтобы использовать собственную эмоцию, как важный информационный сигнал, мы отдаемся во власть этой эмоции.
Признаки манипулятивного поведения
Стоит насторожиться, если вы заметили, что ваш партнер:
- Старается слишком приблизиться или, наоборот, отдалиться, нарушая границы вашего психологического пространства или
- Принимает закрытые позы, систематически подпирает голову или излишне суетится.
- Завораживающе смотрит, не отводя глаз, или, наоборот, часто отводит взгляд, смотрит вдаль, мимо вас.
- В серьезные моменты трет нос, ухо, шею, прикрывает рот или, наоборот, слишком уравновешен и спокоен, даже в напряженных ситуациях.
- Частенько играет фактами вашего прошлого делового опыта - досконально изучил, знает ваши сильные и слабые стороны.
- Много внимания уделяет вашей личной жизни (семейное положение, хобби, интересы, здоровье, досуг и т.д.).
- Старается вводить в разговор философские темы, а заодно пытается выяснять ваши идеалы, жизненную миссию и обыгрывает это.
- Льстит, завышая значимость ваших слов или действий.
- Часто упоминает ваш или свой статус, ненавязчиво обозначая, что кто-то из вас выше/ниже.
- Драматизирует ситуацию, создает у вас состояние тревожности, а затем использует это.
- Часто ссылается на третьих лиц.
- Скрытно проверяет ваши знания, возможности.
- Много шутит.
- Навязывает свои услуги.
- Нередко отвечает уклончиво, например, на вопрос вопросом "А что вы сами об этом думаете?", "А как бы вы поступили?".
- Использует "технику отзеркаливания" (подстройка к вашему поведению, позам, речи).
- Пытается заняться при вас каким-то делом (что-то рисует, усиленно вертит ручку, очки).
- В его переговорной команде четко распределены роли: злой - добрый, дотошный - благодушный, провокатор - примиритель и т.п.
- В нужный момент при помощи неожиданных вопросов старается изменить ход беседы в выгодную для себя сторону.
- Перед принятием важного решения, начинает торопить вас. Это очень важный момент /остальные важны лишь в совокупности/. Если человек не оставляет вам времени на анализ и размышление - любыми путями отстаивайте право на время для принятия решения.
- Ну и, наконец, для переговоров (по его инициативе) выбрано неудобное для вас время или место.
Профилактика
Нужно знать свои "струны" и как только "зашевелилось" что-то в душе, "заскребло" от услышанного - будьте начеку и сохраняйте самообладание:
- Отслеживайте типичные фразы, которые выбивают вас из колеи, запоминайте их (для некоторых, например, фраза "только ты сможешь мне помочь, ты - моя единственная надежда!" действует безотказно).
- Благодаря такому самонаблюдению вы уж точно будете знать, когда вас "обрабатывают".
- Старайтесь не поддаваться нахлынувшим чувствам, если струны задеты. Не действуйте спонтанно (чувства спустя некоторое время пройдут, а дров вы уже наломали).
- Помните о ваших собственных желаниях, интересах и приоритетах - манипулировать проще тем человеком, в жизни которого нет четких целей и приоритетов.
http://subscribe.ru/archive/psychology.leaders/200906/16220738.html